Сервис шин Bänex

Бэнекс, Германия

«Они не поняли, что мы сделали! Менее чем через два часа мы уже покинули объект».

Уже более 20 лет компания Bänex предоставляет услуги по обслуживанию и ремонту шин. Профессиональное подразделение занимает важное место в структуре компании, специализируясь на обслуживании и ремонте шин больших размеров для электромобилей (EM), внедорожной техники (OTR) и сельскохозяйственной техники (AGRO). Благодаря пяти филиалам, расположенным в радиусе 50 км от Магдебурга, компания готова оперативно обслуживать клиентов из центральной и юго-восточной частей Германии.

«Мы хотели предложить клиентам нечто большее, чем просто „дешевле, дешевле, дешевле“, — заявляет Эрик Бэнеке. — Мы считаем, что более быстрое и полное обслуживание приносит клиенту больше пользы». И когда компания Bänex обнаружила захват Just Easy Gripper на выставке REIFEN 2012, ей стало ясно, как именно этого добиться.

Полный комплекс услуг – на месте

Обнаружив инструмент, который позволяет захватывать, перемещать и устанавливать шины гораздо более гибко, чем другие аналогичные продукты, компания Bänex установила устройство Gripper на свой новый фронтальный погрузчик Volvo, а в контейнере разместила современный компрессор, инструменты, шиномонтажный станок и т. д. Благодаря такой конфигурации время монтажа, например, на экскаваторе CAT775 сократилось на 50 % — теперь пользователи могут позвонить утром, а уже в тот же день во второй половине дня машина снова готова к работе.

Эрик Бэнеке рассказывает о первом опыте работы с новым захватом Easy Gripper: «После нашей первой операции с захватом на объекте в Галле, где мы заменили две шины размером 23,5 R 25, к нам позвонили из отдела закупок, так как они не могли понять, как нам это удалось. Мы прибыли на место, заменили шины, не прибегая к помощи их персонала и не запрашивая вилочный погрузчик. Менее чем через 2 часа мы уже покинули объект. Они просто не могли понять, как нам это удалось». «Тот факт, что нам не требуется помощь персонала или техники заказчика, действительно является конкурентным преимуществом. А заказчик гораздо быстрее возвращается к полноценной работе», — продолжает он.

Компания Bänex предлагает своим клиентам новую услугу по обслуживанию на месте, которая выполняется быстрее, чем у других. Используя Easy Gripper, они могут работать на 50 % быстрее при обслуживании шин на месте.