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« L'offre d'un service complet a permis de développer notre service des pneumatiques »
— Rolf Schäfer, propriétaire Contactez-nous →
Entreprise familiale locale, Schäfer Reifen n'a cessé de se développer depuis que Rudolf Schäfer a participé à sa création en 1975. Cette croissance s'est poursuivie après la reprise de l'entreprise par la deuxième génération, incarnée par Rolf Schäfer. L'entreprise s'est dotée de nouveaux postes de service automobile, d'un nouveau système informatique et d'un entrepôt pouvant accueillir plus de 15 000 pneus pour voitures et camions.
Toutefois, le marché professionnel des interventions sur site constitue un volet important de l'activité. Grâce à trois véhicules d'intervention, nous assurons le service après-vente auprès de nos clients professionnels et des carrières dans un rayon de 250 km autour de Trèves, en Rhénanie-Palatinat, en Sarre et au Luxembourg. Un investissement important a également été réalisé dans ce secteur d'activité.
« Nous avons constaté à quel point il était important pour nos clients des marchés émergents de pouvoir simplement laisser leur véhicule sur place et se concentrer sur leur propre production, sans avoir à coordonner l’intervention ou à mobiliser des véhicules d’assistance pour l’entretien des pneus », explique Rolf Schäfer. « Ainsi, grâce à notre tout dernier véhicule de service, l’Easy Gripper monté sur notre propre chargeuse, nous sommes en mesure d’offrir un service complet sur site, sans aucune intervention de la part du client. »
Moins d'un an après, cet investissement porte déjà ses fruits. Les clients sont satisfaits, et les employés travaillent de manière autonome sur site, en toute sécurité et avec efficacité. De plus, la possibilité d'offrir un « service complet » a déjà permis de gagner une nouvelle carrière, désormais entièrement prise en charge par Schäfer Reifen.
L'outil qui a permis à Schäfer Reifen d'y parvenir est un accessoire spécialisé pour pneus mis au point par Just Easy Tools Danemark. Il s'adapte aux chariots élévateurs, aux chargeuses et aux grues de camion, et permet de manipuler des pneus EM et OTR pesant jusqu'à 8 tonnes, selon la configuration.
Grâce à son système unique de fixation à trois points, il maintient fermement les pneus de grande taille, même sous des garde-boue étroits, et permet de les manipuler à volonté : il peut être incliné de la position horizontale à la position verticale, déplacé vers le haut ou vers le bas, et même pivoté lorsque les boulons doivent être alignés.
Une caméra placée en plein centre permet au conducteur d'aligner facilement les boulons en faisant tourner le pneu, tout en améliorant la visibilité et la sécurité lors des manœuvres avec un pneu.
« Même si nous pouvons désormais travailler de manière autonome et plus efficace grâce à l’Easy Gripper, la qualité et la sécurité priment sur le gain de temps lorsque nous manipulons des pneus et des machines de cette taille. Tant pour la sécurité de nos employés que pour celle de nos clients », résume Rolf Schäfer.
« Grâce à l'Easy Gripper monté sur notre propre chargeuse, nous pouvons offrir un service complet sur place, sans aucune intervention de la part du client. »
« Nous avons constaté à quel point il était important pour nos clients des marchés émergents de pouvoir simplement laisser leur véhicule sur place et se concentrer sur leur propre production, sans avoir à coordonner l'intervention d'une assistance ou de véhicules de soutien pour l'entretien des pneus. »
« Ça nous a beaucoup aidés, ça ne fait aucun doute ! »
«Service de pneumatiques mobile il se doit ! »
« Nous sauvons une vie – mais il ne s'agit pas seulement de gagner du temps »
